A Referência Elétrica comemora hoje dois anos de atividades na cidade. Situada na rua Luiz Germano Engel, número 47, no bairro Vila Nova, a empresa conta com uma equipe de cinco colaboradores que atendem desde o cliente final até outras empresas da cidade e região.
“No total, contamos com um mix de 2,5 mil itens e mais de mil clientes”, contaram com orgulho Alessandra e Andrei Rodrigues.
Tudo começou como um desafio
Em 2017 eles deram início às atividades da Referência na casa onde moram no bairro Campo Lençol.
“Durante um ano trabalhamos só nós dois. Em 2018 contratamos a Pricila para trabalhar meio período. Tínhamos o escritório na garagem e o depósito em anexo. Foi feito num pequeno barracão que adquirimos”, lembraram.
“Minha ideia era que a empresa funcionasse como uma distribuidora, a partir de nossa casa. A Alessandra e a Pricila insistiram bastante na mudança e por várias vezes perguntei se iam dar conta do trabalho”, falou Andrei, em tom descontraído.
“O crescimento da empresa até aquele momento nos fez perceber que podíamos muito mais. Por isso convencemos o Andrei de que era preciso tentar, afinal se tínhamos chegado até ali, podíamos ir além”, salientou Alessandra.
Em 2019, Pricila passou a trabalhar em período integral. E assim “nasceu” a loja. Logo depois foi contratada Pâmela, mais uma colaboradora.
“Menos de um ano depois, veio a pandemia e como muitas outras empresas, precisamos paralisar nossas atividades. Foi um momento de apreensão, mas que logo passou, pois o ano foi excelente para nós. A indústria da construção não parou, então tivemos todo um suporte, que foi fundamental para que crescêssemos ainda mais”.
O melhor atendimento à todos
Os empresários frisaram que fazem questão de manter um clima familiar entre a equipe.
“Fazemos questão que todos se sintam cuidados. Já adotamos a Participação Por Resultados, onde os colaboradores recebem um percentual a partir do lucro bruto e pretendemos ainda incluir outros benefícios”.
E é essa mesma qualidade do atendimento interno, que eles fazem questão de manter também à todos os clientes e parceiros.
“Todos sabem que quando se começa o expediente, os problemas de casa ficam em casa e o foco passa a ser unicamente o cliente. Porque o cliente merece ser bem atendido e ele sente quando o atendente está com algum problema”, citou Alessandra.
“Sempre dizemos que o bom atendimento tem que ser igual a todos, não importa se é um cliente mais simples ou com maior poder aquisitivo. Aqui todo mundo é igual e ficamos felizes com o carinho com que os clientes nos tratam. Significa que percebem isso e se sentem acolhidos!”, garantiu Andrei.
Apoio à comunidade
E eles fazem questão de ainda disponibilizar esse tratamento à comunidade em geral. Por isso, a Referência Elétrica é patrocinadora do Serrinha Esporte Clube e do projeto “Em campo”, liderado pela Cia dos Móveis.
“Entendemos que o esporte é muito importante, tanto para a saúde quanto para a mente. Seja para os adultos ou para as crianças, ainda mais nesse período de pandemia! E ficamos muito felizes em proporcionar especialmente para as crianças, algo que não tivemos na idade deles”.
Futuro
Como se vê, em tão pouco tempo, Andrei, Alessandra e toda equipe conseguiram chegar bem longe. Mas, sim, eles querem ir muito além!
“Nossa meta é ser referência em Rio Negrinho e região e já estamos muito perto disso! Queremos trabalhar em muitos negócios grandes, além de apostar fortemente no e-commerce. Justamente por isso hoje também contamos com o trabalho da Jéssica, que está preparando a Referência Digital. No início ela trabalhava como terceirizada, mas como vimos a necessidade de potencializar esse projeto, a contratamos para trabalhar formalmente conosco todos os dias da semana. Logo teremos novidades!”.
Agradecimentos
Eles finalizaram agradecendo a todos que acreditaram no projeto da Referência Elétrica e que vem colaborando para que ele cresça cada vez mais.
“Só temos a agradecer! Somos muito gratos aos nossos colaboradores porque sem eles a empresa não existiria. Somos gratos também aos nossos clientes, por confiar no nosso trabalho e aos eletricistas, por referenciar nossa empresa com a comunidade. Estamos construindo um acervo, com muitas fotos e outros detalhes, porque quando formos uma grande empresa, queremos que esse começo seja reconhecido e valorizado”.
Palavras dos colaboradores
“Fazer parte da Equipe Referência Elétrica significa ter muita dedicação, desempenho e qualidade para podermos dar o melhor atendimento ao nossos clientes, amigos e parceiros. A nossa equipe está sempre pronta para atender todos da melhor forma possível e para mim é uma ótima experiência trabalhar aqui!”, declarou
Priscila Fernandes.
“Estou a pouco tempo na empresa, mas já sinto que é um ambiente acolhedor !”, contou Jessica Taisquen Norbiato.
Conheça mais sobre o trabalho da Referência
Curta a página no Facebook clicando aqui!
Siga no Instagram!
Entre em contato pelo WhatsApp!
