SÃO BENTO DO SUL. O CETER Cidadão, Hub de Empregabilidade, Inclusão Digital e Desburocratização da Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Turismo de São Bento do Sul, conquistou o Prêmio FECAM Práticas de Excelência 2026, na área de Desenvolvimento Econômico. O reconhecimento estadual consagra uma experiência que transformou a forma como o município conecta pessoas e oportunidades: no lugar de um simples balcão de empregos, passou a oferecer uma jornada completa de cidadania, reunida em um mesmo endereço.

A prática nasceu de uma constatação incômoda: quem mais precisava de emprego era justamente quem mais ficava pelo caminho, por causa de barreiras de acesso a direitos básicos, à documentação e ao letramento digital. A virada de modelo partiu daí: em vez de apenas intermediar vagas, o CETER passou a acolher, documentar, qualificar e conectar, tratando o acesso ao trabalho como desdobramento de uma cidadania efetiva.

Na prática, a jornada do cidadão se organiza em quatro movimentos — Acolhe, Documenta, Qualifica e Conecta — que se desdobram em cinco eixos de atuação. No balcão, o usuário conta com suporte tecnológico imediato, como a recuperação de senha do GOV.BR e o agendamento da Carteira de Identidade Nacional. Imigrantes são acolhidos em articulação com a Assistência Social, que atua dentro do próprio CETER.

A qualificação gratuita acontece por meio do programa Oportuniza, com cursos ligados à demanda da indústria, do comércio e dos serviços. O Desvendando o Gov.br oferece orientação individual, passo a passo, para quem precisa dominar os serviços digitais. E o Dia da Oportunidade reúne palestras, triagem do Sine e entrevistas com recursos humanos das empresas em tempo real.

O método se sustenta pela integração intersetorial: Assistência Social, SENAI, SENAC, JCI e SESI — este último com a Plataforma Emprega + São Bento do Sul — atuam lado a lado com os RHs das empresas. Para levar o mesmo atendimento além da sede, o Escritório Móvel percorre os bairros com vagas de emprego, apoio ao empreendedor e informações sobre direitos do consumidor e turismo.

Para a secretária de Desenvolvimento Econômico e Turismo, Andréa Tamanine, o prêmio reconhece um método de gestão, e não apenas um serviço. “Este reconhecimento valida um método de gestão, e não somente um serviço prestado. A mudança verdadeira foi de postura da equipe: passamos a enxergar cada pessoa na sua totalidade, não apenas como alguém em busca de uma vaga.”

O prefeito Antônio Tomazini destaca o significado do reconhecimento para o município. “Temos enorme orgulho de ver o trabalho da nossa equipe reconhecido em nível estadual. Esse prêmio reforça o nosso compromisso de ampliar o atendimento e de compartilhar este modelo com outros municípios que queiram transformar o acesso ao trabalho em acesso à cidadania.”

A prática contribui para os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável 4, 8, 10 e 16 da Agenda 2030, ao unir educação, trabalho digno, redução das desigualdades e instituições acessíveis. A visão do CETER Cidadão para 2030 é ser reconhecido como modelo catarinense de porta única de empregabilidade e cidadania, replicável em outros municípios.

A vaga é o destino. A cidadania é o caminho. E o CETER é quem abre a porta.

Sobre o CETER Cidadão

O CETER Cidadão é o Hub de Empregabilidade, Inclusão Digital e Desburocratização da Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Turismo de São Bento do Sul e atende no fone 47 3631 6064. Sua missão é garantir que nenhuma pessoa fique pelo caminho na busca por trabalho, por falta de documentação, de suporte digital ou de orientação, reunindo em um mesmo endereço acolhimento, serviços públicos, qualificação e conexão com oportunidades.