REGIÃO. A Unimed Planalto Norte iniciou uma capacitação intitulada “Atendimento ao Cliente – Metodologia Disney”, com o objetivo de melhorar o atendimento ao cliente e centralizar a excelência nos serviços prestados.

Este treinamento, que integra a estratégia “Jeito de Cuidar” da Unimed do Brasil, começou na sexta-feira (14) terá um segundo momento nesta quinta (20), envolvendo gerentes, coordenadores e colaboradores das áreas de atendimento e assistenciais.

A instrutora Silvana Fioravanti conduzirá as sessões, focando na construção de um padrão de qualidade de atendimento, considerando missão, valores e visão da empresa.