BRASIL. Mulheres em situação de violência e mães atípicas de todo o país passam a contar com uma nova opção de atendimento psicológico gratuito pelo Sistema Único de Saúde (SUS). A iniciativa prevê a oferta de até 100 mil consultas por mês, realizadas de forma remota por videochamada.

O serviço é destinado a mulheres com 18 anos ou mais que estejam vivenciando situações de violência física, psicológica, sexual, patrimonial ou moral. Também podem utilizar o atendimento mulheres que enfrentam sobrecarga relacionada ao cuidado não remunerado de pessoas com deficiência, familiares neurodivergentes ou pessoas com doenças raras.

A proposta é oferecer um espaço de acolhimento, sem julgamentos, para que as pacientes possam compreender a situação vivenciada e desenvolver estratégias voltadas à proteção, ao cuidado e ao bem-estar. O teleatendimento faz parte da ação Agora Tem Especialistas em Saúde Mental para Mulheres, do Ministério da Saúde, em parceria com a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS).

Como solicitar o atendimento

O serviço pode ser acessado gratuitamente pelo aplicativo Acolhe Mais, disponível na página inicial do Meu SUS Digital, ou pelo site da iniciativa. Para acessar, é necessário fazer login utilizando a conta Gov.br.

Não é necessário apresentar encaminhamento de outra unidade de saúde nem documentos que comprovem a situação de violência, vulnerabilidade ou a condição de cuidadora não remunerada.

A mulher interessada deve realizar um cadastro e preencher um formulário online, respondendo também às perguntas da etapa de acolhimento digital. Após o envio da solicitação, a equipe responsável avaliará as informações e o retorno deverá ocorrer em até 24 horas.

Depois do agendamento, a paciente receberá a confirmação da consulta, orientações, lembretes e o link para participar da videochamada. Os atendimentos são realizados de segunda a sexta-feira, das 8 às 20 horas, no horário de Brasília, e aos sábados, das 8 às 14 horas.

Até 10 sessões de acompanhamento

Cada sessão de atendimento psicológico terá duração mínima de 50 minutos. A jornada começa com um acolhimento inicial e pode incluir ciclos de até 10 sessões, com possibilidade de renovação quando houver necessidade. A proposta também prevê, sempre que possível, que a mesma psicóloga acompanhe a mulher durante o processo, permitindo a criação de vínculo e continuidade no atendimento.

Rede de proteção

Em situações de risco imediato ou quando a violência estiver acontecendo, a orientação é acionar os serviços de emergência. A Polícia Militar pode ser chamada pelo 190, enquanto o Samu atende pelo 192. As mulheres também podem procurar a Central de Atendimento à Mulher, pelo 180, que oferece atendimento gratuito 24 horas por dia, todos os dias da semana.