SÃO BENTO DO SUL. Para oferecer atendimento humanizado e acolhedor aos pacientes com Covid-19 internados na UTI, tem sido fundamental o trabalho realizado pela equipe psicossocial do Hospital e Maternidade Sagrada Família.
Diariamente são realizadas videochamadas com os familiares dos pacientes internados para manter os laços afetivos e ajudar na superação desse momento de tratamento intensivo.
Batizado de Projeto Laços, a iniciativa vem sendo realizada há dois meses. Em mais de 100 videochamadas, já foram atendidas mais de 30 famílias.
O trabalho, realizado com apoio da equipe da UTI, é executado com muita atenção, carinho e empatia.
“Explicamos como funciona a internação em UTI e, se possível, colocamos o paciente para conversar com seus familiares. Eles se sentem mais tranquilos e confiantes”, informam a psicóloga Andréia Carla Veiga e o assistente social Gabriel Pianoski Inácio.
A ação desenvolvida pela equipe psicossocial integra o Projeto de Humanização Hospitalar do Sagrada Família, que busca acolher, de forma mais humanizada, os pacientes e seus familiares, principalmente em tempos de pandemia da Covid-19.
Os profissionais também fazem orientações e acolhimentos sobre aspectos emocionais e sociais, que influenciam a condição de saúde e de tratamento.
Paralelamente, os familiares recebem informações diárias sobre o estado de saúde dos pacientes em isolamento, por telefone, diretamente dos médicos plantonistas.
Segundo a psicóloga, os familiares agradecem muito a oportunidade de acompanhar, de maneira mais próxima, a internação dos pacientes.
“Eles estão no hospital para tratar a doença. Mas é muito importante cuidarmos também das questões emocionais e sociais, que podem interferir significativamente na melhora do estado de saúde”, avalia Andréia Carla Veiga.
“Somos preparados para trabalhar com a dor que não é nossa. Nos colocamos no lugar do outro para oferecer um atendimento que seja o mais humanizado possível e que consiga contribuir para a superação desse momento difícil”, complementa o assistente social Gabriel Pianoski Inácio.
Atendimento à pessoas com outras patologias
Concebido inicialmente para atender pacientes com Covid-19, que precisam de cuidados afetivos especiais devido à necessidade do isolamento, o Projeto Laços também tem contribuído com pessoas em tratamento por outras patologias.
Recentemente, a equipe psicossocial do Hospital e Maternidade Sagrada Família se empenhou e conseguiu fazer um contato no Haiti com a esposa de um paciente internado na UTI.
Um intérprete foi acionado para que, em francês, pudessem falar com a família, que estava apreensiva por informações sobre o estado de saúde do paciente.
O Projeto de Humanização Hospitalar do Sagrada Família, formado por uma equipe multidisciplinar, atua em diversas frentes de trabalho. O objetivo é desenvolver ações diferenciadas de acolhimento, que fortalecem o vínculo socioafetivo entre pacientes, familiares e funcionários.
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